Preguntes freqüents
En aquesta pàgina, trobareu respostes a les vostres preguntes sobre aquests temes:
-Informació del producte
-Preus i pagament
-Suport
-Botiga web
No trobes la resposta que estàs buscant?
Contacta amb el nostre equip, estarem encantats d'ajudar-te.
Informació del producte
-Quin tipus de peces subministreu? Quines marques teniu en estoc?
Subministrem peces de recanvi originals, genuïnes i d'alta-qualitat per a plataformes de treball aeri. El nostre estoc inclou peces per a GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyota i moltes altres marques internacionals.
-Com puc saber si una peça és original o de recanvi?
Mantenim una transparència total durant tota la transacció. Podeu distingir clarament si el producte que compreu és una peça original OEM o una peça de recanvi del mercat de recanvi. A més, especificarem clarament a la cotització si el preu és per a peces originals OEM o peces de recanvi.
-Les peces de recanvi són compatibles amb les originals?
Sí, totes les nostres peces de l'AFM són totalment compatibles amb peces OEM: la instal·lació plug-i-està garantida.
-Quins detalls he de proporcionar si no tinc la referència de la peça?
Proporcioneu la marca de la màquina, el model, el número de sèrie i l'any de producció, a més d'una descripció o foto clara de la peça i la seva ubicació a la màquina. El nostre equip experimentat estarà encantat d'ajudar-vos a trobar exactament el que necessiteu.
-Quina garantia ofereix les peces?
La majoria de peces equivalents estan cobertes per un any de garantia amb un ús normal (excepte targetes electròniques, bateries i rodes).
Preu i pagament
-En quina moneda estarà la meva cotització?
Les cotitzacions es poden proporcionar en EUR, USD o CNY.
-Com puc pagar la meva comanda?
Podeu pagar amb targeta de crèdit (Pay By Link), Paypal, factura proforma (les primeres comandes requereixen el pagament per avançat) transferència bancària.
-Puc pagar en la meva moneda local?
Acceptem pagaments en EUR, USD i CNY. Si no esteu segur de si acceptem la vostra moneda, el nostre equip estarà encantat d'ajudar-vos a trobar una solució.
-Tens ofertes o promocions especials?
Cada mes, oferim una promoció especial. Consulteu la nostra pàgina de promocions per descobrir l'oferta d'aquest mes.
Suport
-Ofereix assistència tècnica o serveis d'instal·lació?
Segur. Amb gairebé 20 anys a la indústria de peces AWP, oferim una còpia de seguretat tècnica completa. Oferim documents tècnics detallats i assistència tècnica en línia instantània per solucionar qualsevol problema de concordança o funcionament. Tot i que la instal·lació a l'estranger-no està disponible, els nostres enginyers ofereixen tutorials detallats d'instal·lació remota i guia de vídeo-en temps real per garantir un muntatge senzill. Donem suport als nostres productes amb un servei tècnic postvenda fiable.
-Com puc tornar una peça?
Si teniu qualsevol dubte o preocupació sobre els productes que venem, no dubteu a contactar directament amb el nostre personal de vendes per resoldre'ls. Us oferirem la solució més ràpida i eficaç.
Botiga web
-Teniu una botiga en línia per fer comandes directes?
Poseu-vos en contacte amb el nostre representant de vendes directament i us enviarem l'enllaç a la nostra botiga en línia per fer comandes directes.